Política de envío

Politique d’Expédition – Boutique Loria Manuel
Le luxe à distance, livré avec soin

À la Maison Loria Manuel, chaque commande est une promesse d’élégance dans le sport équestre. Chaque livraison est traitée comme une expression de raffinement, avec une attention minutieuse aux détails et à l’expérience de nos clients.

1. Traitement et expédition

Après validation de votre commande, nos fournisseurs partenaires entament immédiatement la préparation.

Le délai de livraison standard est estimé à 20 jours ouvrés, en provenance des centres logistiques de nos partenaires.

2. Modes d’expédition & Suivi

Tous les envois incluent un numéro de suivi, disponible par e-mail dès l’information transmise par notre fournisseur.

Nous ne proposons actuellement aucun service express, ni retrait en magasin (pas de point de vente physique).

3. Taxe, douane & frais à l’international

Les commandes pour l’Union Européenne sont envoyées en DDP (Delivered Duty Paid): tous les frais de livraison et taxes sont inclus, zéro surprise à la réception.

Pour les destinations hors UE, les frais de douane et taxes restent à la charge du client (DDU – Delivery Duty Unpaid). Tout complément d’information sera clairement affiché lors du checkout.

4. Retards & incidents : une élégance proactive

Dans l’éventualité d’un retard ou incident, notre équipe vous en informera immédiatement - luxe oblige.

Un délai dépassant 10 jours supplémentaires au-delà de la date estimée vous donnera droit à un bon de réduction de 5 % valable sur votre future commande.

5. Résumé des délais

Traitement:    Immédiat après validation du paiement
Livraison standard:    ≈ 20 jours ouvrés
Suivi disponible:    Oui, par email dès expédition
Taxes douanières:    UE intégrées (DDP) / Hors UE à la charge du client

6. L’élégance à chaque étape

Nous tenons à offrir plus qu’un simple envoi : une expérience soignée, transparente et empreinte de l’esprit du prestige équestre. Réception ou retard, chaque moment est l’occasion de servir avec élégance.